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サポート部門

ダイハツ東京販売株式会社

ダイハツ自動車の東京での販売を行っている、ダイハツ東京販売株式会社が板金塗装サービス(BP)をもっと身近に感じてもらうため企画し、トップチャンネルが撮影・編集し紹介映像を製作しました。BPサービスの店舗での受け入れから引渡しまで、どのように行われるのかをドラマ仕立てで分かりやすく解説。店舗内で上映し、顧客の不安を解消し、サービスの新規受注に活用しています。

 

当社制作の映像が業界紙で紹介されました。

ダイハツ東京「BPサービスをもっと身近に」紹介VTR制作 ~顧客の不安解消へ~

ダイハツ東京(小谷忠幸社長)は、同社の板金・塗装(BP)サービスを紹介するVTRを制作した。
出演者はすべて同社のスタッフ。店舗での受け入れから引渡しまで、どのように進行していくのか、実際の作業を撮影し、ドラマ仕立てで分かりやすく解説している。BPは店舗工場における一般整備とは異なり、あまりユーザーの目に触れない場所で行われることが多い作業だけに、新車店舗での上映を通じて、顧客の不安を解消するとともに、来店客にアピールすることで入庫促進につなげる。
(略)
テレビCMなどを積極的に展開しているチェーン店などに比べ、ディーラーのBPサービスに対する認知度は低いというのが実情だ。そのため、ユーザーにとって敷居が高くなりがちなBPサービスを身近に感じてもらおうというのがPR用VTRの狙い。
 VTRは、新車店舗で気軽に相談し、見積もりができるところからスタート。専用キャリアカーでセンターまで輸送された車両が、清潔な設備の中で丁寧に作業され、きれいになって戻ってくるという内容だ。店舗のサービス待合コーナーなどで上映しており、BP稼働率工場に一役買っている
平成21年7月9日 日刊自動車新聞)